Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dt88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dt88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dt88 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xoay quanh nguyên tắc tối giản — chỉ lưu những gì cần, không lưu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện với mọi tài khoản.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác thực này áp dụng kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian do yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn từng bước — từ xác minh danh tính cho đến khi yêu cầu được xử lý xong.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — phản hồi nhanh, không cần gửi email, phù hợp cho yêu cầu khẩn về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này vì mục đích quảng cáo.

Có. Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, sau đó chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ và các yêu cầu vận hành còn hiệu lực.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie phân tích hoặc quảng cáo trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập cơ bản.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi truy cập trên điện thoại, hệ thống OTP vẫn hoạt động bình thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.